SW-SL richt zich op vrijwillige helpers (vertrouwenspersonen) en hun organisaties (informele netwerken) die bewoners helpen die te maken hebben met verschillende vormen van kwetsbaarheid (armoede, taalachterstanden, psychosociale problemen, verslaving gebrekkige arbeidsparticipatie etc.). Dat gebeurt in Amsterdam Nieuw-West en West, Zuidoost en Oost en Noord.