Het tandartsbemiddelingsbureau (TBB) neemt voor aangesloten tandartsen telefoontjes buiten kantoortijden aan. Op die manier is de praktijk zeven dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar.

De klachten worden beoordeeld op hun spoedeisend karakter, volgens de normen en wensen van de aangesloten tandartsen. Indien nodig zal de patiënt doorverwezen worden naar een dienstdoende tandarts.